مقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم بروبوزلي ("نحن") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع proposly.app والتطبيقات المرتبطة به ("الخدمة"). أُعدّت هذه السياسة لتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
تُعد مؤسسة بوابة الأفكار لتقنية المعلومات، الرقم الموحد 7014125541، ومقرها مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكم بالبيانات لأغراض هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة، وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن ولا تُحفظ نصاً صريحاً أبداً).
محتوى العمل: العروض وعروض الأسعار والفواتير وسجلات العملاء وأي ملفات تقوم برفعها لإنشائها.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الإجراءات التي تقوم بها داخل التطبيق، معلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP.
بيانات الدفع: تفاصيل الاشتراك والفوترة. بيانات البطاقة نفسها تتم معالجتها عبر شريك بوابة الدفع ولا تُخزَّن على خوادمنا.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل: تقديم الخدمة وتشغيلها، إنشاء وإرسال العروض وعروض الأسعار والفواتير (بما يشمل الفواتير الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)، معالجة المدفوعات، تقديم الدعم الفني، حماية المنصة من الاحتيال وسوء الاستخدام، وإرسال التواصلات المتعلقة بالخدمة.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة: بوابة الدفع MyFatoorah، التي تعالج مدفوعات الاشتراك، وشركة Hetzner الألمانية، التي تستضيف خوادمنا وبياناتنا. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بحماية بياناتكم واستخدامها فقط في تقديم الخدمة لنا.
قد نفصح عن البيانات عند إلزامنا بذلك بموجب النظام السعودي أو بأمر صادر من جهة مختصة.
نقل البيانات خارج المملكة
تُستضاف خوادمنا لدى شركة Hetzner في ألمانيا، ضمن الاتحاد الأوروبي، وفق شروط الاستضافة الخاصة بـ Hetzner وإطار اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR). وهذا يعني أن البيانات الشخصية تُعالَج وتُخزَّن خارج المملكة العربية السعودية. ويستند هذا النقل إلى إطار حماية البيانات الأوروبي (GDPR) المعتمد في ألمانيا، إلى جانب اتفاقية معالجة البيانات المعتمدة لدى Hetzner، بما يتوافق مع اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية الخاصة بنقل البيانات خارج المملكة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة 6 سنوات بعد ذلك للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) والقانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
لك الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وطلب نسخة منها، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذفها، وسحب أي موافقة سبق أن منحتها — مع مراعاة الاستثناءات النظامية والتعاقدية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت.
أمن البيانات
نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية — تشمل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وتقييد الوصول الداخلي — لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ونحن نعمل باستمرار على تعزيز هذه الحماية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وأخرى لحفظ التفضيلات (مثل اللغة والمظهر). راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة للتفاصيل الكاملة.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@proposly.app أو من خلال صفحة اتصل بنا.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم توضيح أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة.